服務條款

生效日期：2026 年 7 月 15 日

本服務條款（下稱「本條款」）為「CMS 工程管理系統」（網址：topcmsapp.com，下稱「本服務」）之服務提供者（下稱「我們」）與註冊使用本服務之公司或商號（下稱「用戶」）間，就本服務之使用所為之約定。請於註冊前詳細閱讀本條款；當用戶完成註冊程序或開始使用本服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。

第一條　定義

  1. 本服務：指我們透過官網 topcmsapp.com 及相關網域提供之雲端工程管理系統（SaaS），包含其網頁應用程式、LINE 官方帳號整合功能及後續更新。
  2. 用戶：指註冊本服務之公司或商號；由其負責人代表為註冊及同意本條款之行為。
  3. 成員：指經用戶授權，於用戶帳號下使用本服務之人員（如管理員與員工）。成員於本服務中之行為，視為用戶之行為。
  4. 用戶資料：指用戶及其成員於本服務中輸入、上傳或因使用本服務而產生之資料，包含但不限於客戶資料、報價、工作記錄與照片、庫存、排班與出勤紀錄。

第二條　服務內容

  1. 本服務提供之功能包含：報價單製作、預約排程、工作記錄、客戶管理、庫存管理（含跨公司共享庫存）、員工排班、LINE 出勤打卡與請假管理、AI 小助理（進階版）等；實際可使用之功能依用戶訂閱之方案為準。
  2. 本服務為持續開發之雲端軟體，我們得基於功能改善之目的新增、調整或汰換部分功能；如有重大功能變動將於官網或系統內公告。
  3. 使用本服務所需之裝置、作業系統、瀏覽器及網際網路連線，由用戶自行準備並負擔相關費用。

第三條　帳號註冊與安全

  1. 用戶應提供正確、完整且真實之註冊資料（含公司名稱與聯絡 Email），資料異動時應即時於系統內更新。
  2. 帳號、密碼及其他登入憑證應由用戶及其成員妥善保管，不得洩漏、轉讓、出租或出借予第三人。因用戶或其成員保管不當致生之損害，由用戶自行負責。
  3. 用戶之負責人得於系統內管理成員之權限（含新增、移除成員與指派角色）；用戶應確保僅授權適當之人員使用本服務。
  4. 如發現帳號遭未經授權之使用或有其他安全疑慮，請立即透過本條款第十五條之聯絡管道通知我們。
  5. 為保護帳號安全，本服務設有登入錯誤次數限制與異常存取防護機制；於偵測到異常時，我們得暫時限制相關帳號或來源之存取。

第四條　免費試用

  1. 新註冊之用戶享有免費試用期（目前為 30 天，實際天數以官網公告為準），試用期間可使用本服務之功能。
  2. 試用期屆滿而未訂閱者，帳號將暫停存取；用戶資料將依第八條規定保留，於訂閱後即可恢復使用。

第五條　費用與付款

  1. 本服務採訂閱制收費；各方案之功能內容、價格及付款方式，均以官網公告為準。
  2. 用戶完成付款後，服務將開通或延長至該次訂閱期間之到期日。
  3. 我們不會在未經用戶同意之情況下自動扣款；訂閱到期未續約者，帳號將暫停存取，不會產生額外費用。
  4. 我們如調整方案價格，將於官網公告；調價不影響用戶已付費之當期訂閱。

第六條　退款政策

本服務提供免費試用期，請用戶於試用期間充分體驗各項功能後再行訂閱。訂閱費用一經付款，該訂閱期間內恕不退款；用戶可隨時選擇到期後不再續約，屆時服務停止，且不再產生任何費用。

  1. 如因可歸責於我們之重大系統異常，致用戶於訂閱期間內連續七日以上完全無法使用本服務，用戶得與我們聯繫協商補償方式（如延長訂閱期間）。
  2. 如依中華民國法律之強制規定用戶得請求退款者，從其規定。

第七條　用戶資料之權利與授權

  1. 用戶資料之權利歸屬於用戶。用戶授權我們於提供、維運及改善本服務之必要範圍內，儲存、處理及備份用戶資料。
  2. 用戶就其輸入之員工、客戶等第三人之個人資料，為個人資料保護法上之蒐集者，應自行確保其蒐集、處理及利用之合法性（包含對當事人之告知義務）；我們僅依用戶之指示及提供本服務之目的處理該等資料。
  3. 我們每日對資料庫進行備份，並另行保存加密之異地備份副本；惟備份機制不免除用戶自行留存重要資料之責任，建議用戶定期匯出或留存重要資料。

第八條　資料保留與刪除

  1. 訂閱期間內，用戶資料將持續保存於本服務。
  2. 訂閱到期或契約終止後，我們將於合理期間內保留用戶資料，以供用戶續約後恢復使用；逾該期間，我們得逕行刪除用戶資料，刪除後即無法回復。
  3. 用戶得隨時透過第十五條之聯絡管道請求刪除其資料。

第九條　使用規範

用戶及其成員於使用本服務時，不得有下列行為：

用戶違反本條規定者，我們得視情節暫停或終止其使用本服務之權利，已付費用不予退還；如因此致我們受有損害，用戶並應負賠償責任。

第十條　智慧財產權

本服務所使用之軟體、程式碼、介面設計、文字、圖像、商標及其他內容，其智慧財產權均屬我們或各該合法權利人所有。除本條款明文授權之使用外，非經事前書面同意，用戶不得重製、改作、散布、公開傳輸或為其他利用。

第十一條　服務之變更、暫停與中斷

  1. 我們得因系統維護、更新或擴充暫停部分或全部服務，並將盡可能於事前公告。
  2. 本服務之提供有賴第三方服務（包含雲端資料庫、網站代管、LINE 平台及電信網路等）；因該等第三方服務異常、中斷或政策變更致本服務受影響時，我們將盡速協調恢復。
  3. 因天災、停電、戰爭、法令變更或其他不可抗力事由致服務中斷者，我們不負損害賠償責任，但將盡速恢復服務。

第十二條　免責聲明與責任限制

  1. 本服務依「現況」及「現有」基礎提供。於法令允許之範圍內，我們不保證本服務完全無中斷、無錯誤，或必然符合用戶之特定需求。
  2. 於法令允許之最大範圍內，我們對用戶因使用或無法使用本服務所生之間接損害、衍生損害、營業損失或預期利益損失，不負賠償責任。
  3. 於法令允許之最大範圍內，我們對用戶之全部賠償責任總額，以該用戶最近三個月內實際支付予我們之訂閱費用總額為上限。但因我們故意或重大過失所致之損害，不適用前述限制。

第十三條　契約終止

  1. 用戶得隨時停止使用本服務或選擇不再續約；已付費之當期訂閱依第六條退款政策辦理。
  2. 用戶違反本條款且情節重大者，我們得終止契約並停止提供服務。
  3. 契約終止後，用戶資料依第八條規定處理。

第十四條　個人資料保護

我們就個人資料之蒐集、處理及利用，依隱私權政策辦理；隱私權政策構成本條款之一部分。

第十五條　通知與聯絡

  1. 我們對用戶之通知，得以官網公告、系統內訊息、Email 或 LINE 訊息為之，並於發送或公告時視為已送達。
  2. 用戶對我們之聯絡管道：官方 LINE @171mlcak；Email [email protected]。

第十六條　條款之修訂

我們得視營運需要修訂本條款，修訂後將公告於本頁面並更新生效日期；重大變更將盡可能以顯著方式通知。用戶於修訂公告後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之條款；如不同意，應停止使用本服務。

第十七條　準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以本服務營運所在地之地方法院為第一審管轄法院；但法律有專屬管轄或消費者保護相關強制規定者，從其規定。

第十八條　其他

  1. 本條款任一條款經認定無效或無法執行時，不影響其餘條款之效力。
  2. 我們未行使或延遲行使本條款之任何權利，不構成對該權利之拋棄。